Terms of service

Interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas noteikumi

Interneta vietnes www.kokoshop.eu vispārīgie lietošanas noteikumi.

1. Pirms sākt lietot SIA „KOKOS” (reģistrācijas Nr.40103374871 , juridiska adrese – Dienvidu iel 5/1-61, Salaspils, LV2169) interneta vietni www.kokoshop.eu, lūdzam rūpīgi izlasīt šos interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas noteikumus (turpmāk – noteikumi).

2. Ar interneta vietni www.kokoshop.eu tiek saprasta SIA „KOKOS” izveidotā interneta vietne, kuras interneta adrese www.kokoshop.eu, ar visu tajā esošo informāciju un materiāliem.

3. Apmeklējot interneta vietni www.kokoshop.eu vai izmantojot tajā izvietoto informāciju par precēm un pakalpojumu sniegšanu, Jūs personiski vai Jūsu pārstāvētā persona, ja darbojaties tās vārdā, piekrīt šiem noteikumiem.

4. Gadījumā, ja nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzam neapmeklēt un nelietot interneta vietni www.kokoshop.eu, kā arī neizmantot tajā piedāvātos pakalpojumus un ietverto informāciju.

5. Informējam, ka SIA „KOKOS” interneta vietnē www.kokoshop.eu ievadītās informācijas (tai skaitā fizisko personu datu) apstrādes mērķis ir tajā norādīto pakalpojumu sniegšana un palīdzības sniegšana interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas laikā.

6. SIA „KOKOS” ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji mainīt interneta vietnes www.kokoshop.eu saturu un lietošanas noteikumus. Šādas izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas interneta vietnē www.kokoshop.eu

7. Ar brīdi, kad sākat lietot interneta vietni www.kokoshop.eu vai minētajā vietnē veicat jebkādas aktivitātes, tiks uzskatāms, ka esat iepazinies ar lietošanas brīdī spēkā esošajiem noteikumiem un ievērosiet tos. Katram interneta vietnes lietotājam ir pienākums regulāri pārlasīt noteikumus, lai savlaicīgi būtu lietas kursā par tajos veiktajām izmaiņām. Ja nepiekrītat noteikumiem, tad aizliegts lietot interneta vietni.

8. Interneta vietnes www.kokoshop.eu lietotājiem ir tiesības izmantot tajā piedāvātās iespējas un pakalpojumus par cenu, kāda ir spēkā attiecīgā pakalpojuma piedāvāšanas brīdī. SIA „KOKOS” ir tiesības jebkurā brīdī pēc saviem ieskaitiem mainīt interneta vietnē www.kokoshop.eu norādītās cenas un/vai izveidot jaunus maksas pakalpojumus.

9. Lai kļūtu par interneta vietnes www.kokoshop.eu reģistrēto lietotāju, ir jāievēro interneta vietnē www.kokoshop.eu noteiktā reģistrēšanās kārtība.

10. Katram interneta vietnē www.kokoshop.eu reģistrētajam lietotājam ir pienākums neizpaust citām personām savus piekļuves datus. Ja interneta vietnē www.kokoshop.eu tiek veiktas darbības ar reģistrēta lietotāja profilu (t.sk. tiek pirktas preces un/vai pakalpojumi), izmantojot pareizu lietotājvārdu un paroli, tad tiek uzskatīts, ka darbības attiecīgajā profilā ir veicis pats reģistrētais lietotājs.

11. Interneta vietnes lietotājs piekrīt saņemt informāciju no interneta vietnes www.kokoshop.eu par dažāda veida aktualitātēm, ja ir saņemta lietotāja, kā datu subjekta brīva un nepārprotama piekrišana (izņemot gadījumus, kad ziņu nosūtīšana lietotājam tiek veikta uz cita tiesiskā pamata).

12. SIA „KOKOS” neatbild par jebkāda veida izdevumiem un zaudējumiem, kas radušies interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas laikā.

13. Gadījumos, ja ir neskaidrības par SIA „KOKOS” interneta vietnē www.kokoshop.eu ievietoto dokumentu formu aizpildīšanu, lūgums sazināties ar norādīto interneta vietnes www.kokoshop.eu kontaktpersonu.

Interneta vietnē www.kokoshop.eu piedāvāto pakalpojumu izmantošana.

14. Jums vienmēr ir jārīkojas saskaņā ar interneta vietnē www.kokoshop.eu norādīto kārtību.

15. Neizmantojiet interneta vietnē www.kokoshop.eu ievietoto informāciju ļaunprātīgi. Interneta vietnē piedāvātos pakalpojumus drīkstat izmantot tikai saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. SIA „KOKOS” ir tiesība apturēt vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, ja pasūtījuma laikā netiek nodrošināta atbilstība interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas noteikumiem.

16. Pieprasot SIA "KOKOS" vai tās vārdā pārstāvētai personai veikt izmaiņas reģistrētajā pasūtījumā, kas ir nepabeigts, lūdzam ņemt vērā, ka izmaiņas iespējams pieteikt, rakstot e-pastu uz info@kokoshop.eu  no pasūtījumā norādītā e-pasta adreses vai sazinoties ar SIA "KOKOS", zvanot no pasūtījumā norādītā telefona numura uz www.kokoshop.eu tālruni: +371 29999050.

17. SIA „KOKOS”, konstatējot interneta vietnē www.kokoshop.eu kļūdas un/vai neprecizitātes preces cenās vai aprakstos, līdz brīdim, kamēr nav ieskaitīta apmaksa par konkrēto preci, ir tiesības vienpusēji atcelt distances līgumu. Izņēmuma veidā SIA „KOKOS” distances līgumu var atcelt gadījumos, ja distances līgums noslēgts ar otras puses ļaunprātību, vai ar viltu, vai ar spaidiem; pasūtītās preces trūkumu dēļ; pārmērīgā zaudējuma dēļ, ko cieš viena vai otra puse; preces samaksas nokavējuma dēļ un citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

18. Interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošana nepiešķir nekādas īpašuma tiesības uz saturu, kam ir tiesības piekļūt. Aizliegts izmantot interneta vietnē www.kokoshop.eu ievietotās informācijas saturu, ja vien nav šī satura īpašnieka atļaujas vai cita veida atļaujas saskaņā ar likumu. Šie noteikumi nepiešķir tiesības izmantot nevienu interneta vietnē www.kokoshop.eu iekļautu zīmolu vai logotipu. Aizliegts noņemt, padarīt nesaprotamus vai mainīt paziņojumus, kas redzami interneta vietnē www.kokoshop.eu vai tiek sniegti ar interneta vietnes www.kokoshop.eu starpniecību.

19. Interneta vietnē www.kokoshop.eu tiek attēlots preču saturs un apraksts un cita informācija, kas ir SIA „KOKOS” īpašums.

20. Saistībā ar izmantotajiem pakalpojumiem SIA „KOKOS” ir tiesīgs nosūtīt paziņojumus, atgādinājumus par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem pakalpojumiem un citu informāciju uz ievadīto elektronisko e-pasta adresi ar mērķi uzlabot pakalpojumu sniegšanas kvalitāti. Tāpat SIA "KOKOS" ir tiesīgs nosūtīt informāciju, tai skaitā tiešo zvanu veidā, par  www.kokoshop.eu  un SIA "KOKOS" sadarbības partneru jaunumiem, akcijām un atlaidēm. Jums ir tiesības atteikties no jebkādu jaunumu saņemšanas, rediģējot šo informāciju savā lietotāja profilā, atrakstoties no jaunumu saņemšanas, noklikšķinot uz epasta saites vai nosūtot informāciju uz epastu: info@ kokoshop.eu

 

Interneta vietnē www.kokoshop.eu ievadīto datu izmantošana un konfidencialitāte.

21. SIA „KOKOS” informē, ka norādot savu e-pasta adresi, piekrītat, ka tā tiek iekļauta datu bāzē un uz to var tikt nosūtīta no interneta vietnes www.kokoshop.eu paziņojums/atgādinājums par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem.

22. Lietojot interneta vietni www.kokoshop.eu, piekrītat, ka SIA „KOKOS s” vai jebkura trešā persona, kas darbojas www.kokoshop.eu vārdā, var apkopot un uzglabāt datus, kas ļauj izsekot un uzskaitīt:

22.1. tīmekļa vietņu kopējo apmeklējumu skaitu,

22.2. katras konkrētās tīmekļa vietnes apmeklētāju skaitu,

22.3. www.kokoshop.eu apmeklētāju interneta pakalpojumu sniedzēju domēna vārdus,

22.4. IP adreses,

22.5. citus datus, kuru izmantošanas mērķis ir sistēmu administrēšanas nolūkos, kā arī lai kontrolētu www.kokoshop.eu interneta vietnes izmantošanu un organizētu tās uzlabošanu.

23. SIA „KOKOS” interneta vietnē www.kokoshop.eu apkopotos un uzkrātos datus informatīvos nolūkos un statistikas veikšanas nolūkos ir tiesīga nodot arī citiem uzņēmumiem. 

24. SIA „KOKOS” nesaista lietotāja IP adresi un e-pasta adresi ar datiem, kas ļauj identificēt šo lietotāju. Tas nozīmē, ka katra lietotāja sesija tiks reģistrēta, taču interneta vietnes www.kokoshop.eu lietotājs paliks anonīms.

25. Visi materiāli, kas tiek nosūtīti vai ievadīti interneta vietnē www.kokoshop.eu, kļūst par SIA „KOKOS” īpašumu, kurus SIA „KOKOS” kā interneta vietnes www.kokoshop.eu īpašnieks, ir tiesīgs izmantot saviem nolūkiem, izņemot fizisko personu datus.

26. Lūdzu, ievērojiet, ka uzrādot savu e-pasta adresi vai nosūtot jebkādu informāciju uz interneta vietni www.kokoshop.eu, esat piekritis, ka SIA „KOKOS” šos datus ir tiesīgs izmantot tikai iepriekš minētajos nolūkos, tai skaitā šo noteikumu 20.punktā norādītajam mērķim.

 

Interneta vietnes  www.kokoshop.eu  preces pasūtīšana un autortiesību aizsardzība.

27. Uzsākot preces pasūtīšanu, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat interneta vietnes www.kokoshop.eu Privātuma politikai.

Pircēju sniegtie personas dati tiek apstrādāti, ievērojot normatīvos aktus, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību. Apstrādājot un glabājot Pircēju personas datus, Pārdevējs izmanto organizatoriskus un tehniskus līdzekļus, lai aizsargātu personas datus un novērstu to nelikumīgu apstrādi. Vairāk par Personas datu apstrādi Privātuma politika

28. Uzsākot preces pasūtīšanu, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat preču piegādes nosacījumiem.

29. Uzsākot preces pasūtīšanu, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat garantijas un atteikuma tiesību izmantošanas tiesībām.

30. Uzsākot preces pasūtīšanu, sazinoties ar SIA "KOKOS" vai tās vārdā pārstāvēto personu, telefoniski, rakstiski čatā interneta vietnē www.kokoshop.eu, e-pastā vai sociālajos tīklos, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat ar interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas noteikumiem un sniegtie kontaktpersonas dati ir pareizi.

Par interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas noteikumiem.

31. Gadījumā, ja kāds no šajos noteikumos norādītajiem punktiem zaudēs spēku, tas neietekmēs pārējos noteikumus.

32. Jebkuri strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem vai pakalpojumiem vai ir saistīti ar tiem, tiks izskatīti saskaņā ar normatīvajos aktos noteiktajām prasībām.

33. Visas intelektuālā īpašuma tiesības attiecībā uz interneta vietni www.kokoshop.eu pieder tikai un vienīgi SIA „KOKOS”. Šo tiesību pārkāpuma gadījumā vainīgā persona tiek saukta pie normatīvajos aktos noteiktās atbildības, kā arī ir pilnībā atbildīga par visiem zaudējumiem, kas ir vai varētu tikt nodarīti SIA „KOKOS” un trešajām personām.

34. Informāciju par to, kā sazināties ar SIA „KOKOS”, skatiet mājas vietnes www.kokoshop.eu sadaļā „Kontakti”.

 

Interneta vietnē www.kokoshop.eu iegādātās preces apliecinoši dokumenti.

35. Gadījumos, kad interneta vietnē www.kokoshop.eu pasūtīto preci, pircējs apmaksā un saņem www.kokoshop.eu klientu centrā, tiek izsniegti šādi preces iegādi (turpmāk arī - darījums) apliecinoši dokumenti:

a. Kases čeks; b. Preču pavadzīme; c. Garantijas talons (ja tāds nepieciešams).

36. Gadījumos, kad pasūtītā prece tiek piegādāta pircēja norādītajā adresē, pirkumu apliecinošs dokuments ir preču pavadzīme, kas tiek nosūtīta uz attiecīgās preces pasūtījumā norādīto e-pastu. 
37. Uz preces pasūtījumā norādīto e-pastu tiek nosūtīts arī garantijas talons precēm, kurām tas ir nepieciešams. 
38. Faktu, ka pircējs ir saņēmis preci, apliecina: a. Saņemot pasūtīto preci ar standarta piegādi – pircēja paraksts uz kurjera/pasūtījuma izsniedzēja elektroniskā termināla; b. Saņemot pasūtīto preci pakomātos – pircēja pašrocīga koda ievadīšana preces pasūtījuma izņemšanai.

 

 

Pasūtījumu veikšanai Pārdevēja mājas lapā reģistrācija nav obligāta. Gadījumā, ja Klients izvēlas reģistrēties, viņam korekti jāaizpilda visi prasītie lauki, kas parādās, izvēloties funkciju ”Reģistrēties”.

 

Gadījumā, ja Klients izvēlas veikt pirkumu bez reģistrācijas, viņam korekti jāaizpilda visi prasītie lauki, kas nepieciešami Pasūtījuma noformēšanai.

 

 

Kad klients mājas lapā atradis sev vēlamo preci, nepieciešams izvēlēties funkciju ”Pievienot grozam” . Lai turpinātu citu Preču apskati, nepieciešams izmantot funkciju „ Turpināt iepirkšanos” .

 

Lai pārskatītu Groza saturu, nepieciešams atvert grozu mājas lapas labajā pusē. Kad Klients izvēlējies visas nepieciešamās Preces un groza saturs atbilst Klienta vēlmēm, Klientam jāizvēlas preču piegādes veids un apmaksas veids.

 

Pēc visas Klienta ievadītās informācijas pārbaudes nepieciešams izvēlēties funkciju „ Pasūtīt” .

 

Pārdevējs vienas - divas darba dienas laikā veic Pasūtījuma apstrādi un nosūta uz Klienta norādīto elektroniskā pasta adresi Pasūtījuma apstiprinājumu/rēķinu.

 

Gadījumā, ja Mājas lapā izvietotie informācijas materiāli pilnībā neatspoguļo Preces īpašības ( krāsu, formu, izmērus, tehniskos parametrus), pirms Pasūtījuma noformēšanas Klientam ir tiesības vērsies pie Pārdevēja Preces īpašību precizēšanai. Ja Klients nav vērsies pie Pārdevēja ar papildus informācijas pieprasījumu, uzskatāms, ka Klienta rīcībā, noformējot Pasūtījumu, bijusi pilnīga informācija par Preces īpašībām.

 

Pārdevējam ir tiesības pilnībā vai daļēji atcelt Pasūtījumu sekojošos gadījumos:

• ja Pircējs regulāri pārkāpj šos Noteikumus un nosacījumus;

• ja Pircējs nav veicis apmaksu norādītajā termiņā;

• ja pasūtītā Prece nav pieejama.

   

Pārdevējs informē Klientu par Pasūtījuma pilnīgu vai daļēju atcelšanu, nosūtot e-pastu un Klienta norādīto e-pasta adresi.

Ja Pārdevējs atcēlis Pasūtījumu pēc tam, kad Pircējs jau veicis apmaksu, Pircējam tiek atgriezta samaksātā nauda, izmantojot tādu pašu norēķinu veidu, kādu lietojis Pircējs, veicot šī Pasūtījuma apmaksu.  

 

 

Klientam ir tiesības izvēlēties jebkuru no Pārdevēja mājas lapā norādītajiem piegādes veidiem.

 

Klients izdara izvēli par nepieciešamo piegādes veidu, atzīmējot to Pasūtījumā.

 

Preču piegādes termiņi un izmaksas atkarīgi no izvēlētā piegādes veida, piegādes adreses un Pasūtījuma kopējā svara. 

 

Piegādes serviss nes pilnu atbildību par preču piegādi tiklīdz sūtījums ir nodots piegādes servisam. T.sk par piegādes termiņu.

 

Preces nejaušas nozaudēšanas vai bojājuma risks pilnībā pāriet Klientam brīdī, kad Klients saņēmis Pasūtījumu.

 

 

Visu Preču cenas norādītas Pārdevēja mājas lapā, EUR un USD valūtā.

 

Klients var veikt apmaksu par Pasūtījumu, izmantojot jebkuru no Mājas lapā norādītajiem apmaksas veidiem.

 

Pasūtījuma kopējā summa sastāv no maksājuma par Klienta izvēlētajām Precēm un piegādes izmaksām, saskaņā ar Klienta izvēlēto piegādes veidu. Pasūtījums tiek uzskatīts par apmaksātu dienā , kad maksājums saņemts Pārdevēja norēķinu kontā vai kasē.

 

Klients piekrīt, ka rēķins par Pasūtījumu viņam tiek nosūtīts elektroniskā formā, uz norādīto e-pasta adresi.   

 

 

Klientam ir tiesības atgriezt preci Pārdevējam vai apmainīt to pret citu Preci :

• Latvijā- 120 dienu laikā no šīs Preces saņemšanas brīža;

• Ārvalstīs - 120 dienu laikā no šīs Preces saņemšanas brīža.

   

Jebkuras darbības, kas saistītas ar Preces atgriešanu vai apmaiņu, Klientam iepriekš jāsaskaņo ar Pārdevēju elektroniski vai pa tālruni.

 

Preču atgriešana un apmaiņa iespējama tikai jaunām, nelietotām precēm. Oriģinālajā iepakojumā un ar ražotāja oriģinālajām birkām.

 

5 dienu laikā no atgrieztās Preces saņemšanas brīža Pārdevējs atgriež naudu Klientam, izmantojot tādu pašu maksājumu veidu, kādu lietojis Klients, norēķinoties par šo Preci.

 

 

Visām Precēm Pārdevējs nodrošina garantiju LR likumdošanā noteiktajā kārtībā.

 

Gadījumos, kad Pircējs atgriež Pārdevējam Preci, kurai konstatēts ražošanas brāķis, kā arī gadījumos, kad Pārdevēja vainas dēļ klientam nosūtīta neatbilstoša izmēra vai modeļa prece, Pārdevējs kompensē Klientam izdevumus par Preci un Preces atgriešanas izdevumus 100% apmērā.

 

Ja Preces lietošanas laikā atklājas slēptie defekti, kas radušies ražotāja vainas dēļ, katrā konkrēta gadījumā Klients vienojas ar Pārdevēju par Preces atgriešanas iespējamību un kompensācijas apmēru.

 

Garantija nedarbojas sekojošos gadījumos:

• ja defekts radies, izmantojot Preci tādiem mērķiem, kam tā nav paredzēta;

• ja defekts radies ķīmisku vielu vai mehāniskas iedarbības rezultātā;

• ja defekts radies nepārvaramas varas apstākļu(foce majeure) vai nelaimes gadījuma rezultātā;

• Prece bijusi pakļauta remontam.

   

Strīdīgos gadījumos, kas saistīti ar vispārpieņemto konkrētās preču kategorijas lietošanas noteikumu pārkāpumiem, Pārdevējs, vienojoties ar Klientu, var veikt defektīvās Preces remontu.

 

 

Klients un Pārdevējs ir atbildīgi par šo noteikumu un nosacījumu ievērošanu.

Ja, pārkāpjot šos nosacījumus un noteikumus, kāda no pusēm ir radījusi zaudējumus otrai pusei, tā atbild par savu nodarījumu LR likumdošanā noteiktajā kārtībā.

 

Visas domstarpības, kas radušās starp Klientu un Pārdevēju, tiek risinātas pārrunu ceļā.

Klients un Pārdevējs nav atbildīgi par šo noteikumu un nosacījumu pārkāpumiem, ja tie iestājušies nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu , t.sk. valsts varas orgānu darbības, ugunsgrēku, plūdu, citu stihisku nelaimju, karadarbības, masu nemieru u.tml. iestāšanās dēļ.