Nosacījumi / Noteikumi
1. Pirms sākt lietot SIA „KOKOS” (reģistrācijas Nr.40103374871 , juridiska adrese – Dienvidu iel 5/1-61, Salaspils, LV2169) interneta vietni www.kokoshop.eu, lūdzam rūpīgi izlasīt šos interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas noteikumus (turpmāk – noteikumi).
2. Ar interneta vietni www.kokoshop.eu tiek saprasta SIA „KOKOS” izveidotā interneta vietne, kuras interneta adrese www.kokoshop.eu, ar visu tajā esošo informāciju un materiāliem.
3. Apmeklējot interneta vietni www.kokoshop.eu vai izmantojot tajā izvietoto informāciju par precēm un pakalpojumu sniegšanu, Jūs personiski vai Jūsu pārstāvētā persona, ja darbojaties tās vārdā, piekrīt šiem noteikumiem.
4. Gadījumā, ja nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzam neapmeklēt un nelietot interneta vietni www.kokoshop.eu, kā arī neizmantot tajā piedāvātos pakalpojumus un ietverto informāciju.
5. Informējam, ka SIA „KOKOS” interneta vietnē www.kokoshop.eu ievadītās informācijas (tai skaitā fizisko personu datu) apstrādes mērķis ir tajā norādīto pakalpojumu sniegšana un palīdzības sniegšana interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas laikā.
6. SIA „KOKOS” ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji mainīt interneta vietnes www.kokoshop.eu saturu un lietošanas noteikumus. Šādas izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas interneta vietnē www.kokoshop.eu
7. Ar brīdi, kad sākat lietot interneta vietni www.kokoshop.eu vai minētajā vietnē veicat jebkādas aktivitātes, tiks uzskatāms, ka esat iepazinies ar lietošanas brīdī spēkā esošajiem noteikumiem un ievērosiet tos. Katram interneta vietnes lietotājam ir pienākums regulāri pārlasīt noteikumus, lai savlaicīgi būtu lietas kursā par tajos veiktajām izmaiņām. Ja nepiekrītat noteikumiem, tad aizliegts lietot interneta vietni.
8. Interneta vietnes www.kokoshop.eu lietotājiem ir tiesības izmantot tajā piedāvātās iespējas un pakalpojumus par cenu, kāda ir spēkā attiecīgā pakalpojuma piedāvāšanas brīdī. SIA „KOKOS” ir tiesības jebkurā brīdī pēc saviem ieskaitiem mainīt interneta vietnē www.kokoshop.eu norādītās cenas un/vai izveidot jaunus maksas pakalpojumus.
9. Lai kļūtu par interneta vietnes www.kokoshop.eu reģistrēto lietotāju, ir jāievēro interneta vietnē www.kokoshop.eu noteiktā reģistrēšanās kārtība.
10. Katram interneta vietnē www.kokoshop.eu reģistrētajam lietotājam ir pienākums neizpaust citām personām savus piekļuves datus. Ja interneta vietnē www.kokoshop.eu tiek veiktas darbības ar reģistrēta lietotāja profilu (t.sk. tiek pirktas preces un/vai pakalpojumi), izmantojot pareizu lietotājvārdu un paroli, tad tiek uzskatīts, ka darbības attiecīgajā profilā ir veicis pats reģistrētais lietotājs.
11. Interneta vietnes lietotājs piekrīt saņemt informāciju no interneta vietnes www.kokoshop.eu par dažāda veida aktualitātēm, ja ir saņemta lietotāja, kā datu subjekta brīva un nepārprotama piekrišana (izņemot gadījumus, kad ziņu nosūtīšana lietotājam tiek veikta uz cita tiesiskā pamata).
12. SIA „KOKOS” neatbild par jebkāda veida izdevumiem un zaudējumiem, kas radušies interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas laikā.
13. Gadījumos, ja ir neskaidrības par SIA „KOKOS” interneta vietnē www.kokoshop.eu ievietoto dokumentu formu aizpildīšanu, lūgums sazināties ar norādīto interneta vietnes www.kokoshop.eu kontaktpersonu.
14. Jums vienmēr ir jārīkojas saskaņā ar interneta vietnē www.kokoshop.eu norādīto kārtību.
15. Neizmantojiet interneta vietnē www.kokoshop.eu ievietoto informāciju ļaunprātīgi. Interneta vietnē piedāvātos pakalpojumus drīkstat izmantot tikai saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. SIA „KOKOS” ir tiesība apturēt vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, ja pasūtījuma laikā netiek nodrošināta atbilstība interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas noteikumiem.
16. Pieprasot SIA 'KOKOS' vai tās vārdā pārstāvētai personai veikt izmaiņas reģistrētajā pasūtījumā, kas ir nepabeigts, lūdzam ņemt vērā, ka izmaiņas iespējams pieteikt, rakstot e-pastu uz info@kokoshop.eu no pasūtījumā norādītā e-pasta adreses vai sazinoties ar SIA 'KOKOS', zvanot no pasūtījumā norādītā telefona numura uz www.kokoshop.eu tālruni: +371 29999050.
17. SIA „KOKOS”, konstatējot interneta vietnē www.kokoshop.eu kļūdas un/vai neprecizitātes preces cenās vai aprakstos, līdz brīdim, kamēr nav ieskaitīta apmaksa par konkrēto preci, ir tiesības vienpusēji atcelt distances līgumu. Izņēmuma veidā SIA „KOKOS” distances līgumu var atcelt gadījumos, ja distances līgums noslēgts ar otras puses ļaunprātību, vai ar viltu, vai ar spaidiem; pasūtītās preces trūkumu dēļ; pārmērīgā zaudējuma dēļ, ko cieš viena vai otra puse; preces samaksas nokavējuma dēļ un citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
18. Interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošana nepiešķir nekādas īpašuma tiesības uz saturu, kam ir tiesības piekļūt. Aizliegts izmantot interneta vietnē www.kokoshop.eu ievietotās informācijas saturu, ja vien nav šī satura īpašnieka atļaujas vai cita veida atļaujas saskaņā ar likumu. Šie noteikumi nepiešķir tiesības izmantot nevienu interneta vietnē www.kokoshop.eu iekļautu zīmolu vai logotipu. Aizliegts noņemt, padarīt nesaprotamus vai mainīt paziņojumus, kas redzami interneta vietnē www.kokoshop.eu vai tiek sniegti ar interneta vietnes www.kokoshop.eu starpniecību.
19. Interneta vietnē www.kokoshop.eu tiek attēlots preču saturs un apraksts un cita informācija, kas ir SIA „KOKOS” īpašums.
20. Saistībā ar izmantotajiem pakalpojumiem SIA „KOKOS” ir tiesīgs nosūtīt paziņojumus, atgādinājumus par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem pakalpojumiem un citu informāciju uz ievadīto elektronisko e-pasta adresi ar mērķi uzlabot pakalpojumu sniegšanas kvalitāti. Tāpat SIA 'KOKOS' ir tiesīgs nosūtīt informāciju, tai skaitā tiešo zvanu veidā, par www.kokoshop.eu un SIA 'KOKOS' sadarbības partneru jaunumiem, akcijām un atlaidēm. Jums ir tiesības atteikties no jebkādu jaunumu saņemšanas, rediģējot šo informāciju savā lietotāja profilā, atrakstoties no jaunumu saņemšanas, noklikšķinot uz epasta saites vai nosūtot informāciju uz epastu: info@ kokoshop.eu
21. SIA „KOKOS” informē, ka norādot savu e-pasta adresi, piekrītat, ka tā tiek iekļauta datu bāzē un uz to var tikt nosūtīta no interneta vietnes www.kokoshop.eu paziņojums/atgādinājums par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem.
22. Lietojot interneta vietni www.kokoshop.eu, piekrītat, ka SIA „KOKOS s” vai jebkura trešā persona, kas darbojas www.kokoshop.eu vārdā, var apkopot un uzglabāt datus, kas ļauj izsekot un uzskaitīt: 22.1. tīmekļa vietņu kopējo apmeklējumu skaitu, 22.2. katras konkrētās tīmekļa vietnes apmeklētāju skaitu, 22.3. www.kokoshop.eu apmeklētāju interneta pakalpojumu sniedzēju domēna vārdus, 22.4. IP adreses, 22.5. citus datus, kuru izmantošanas mērķis ir sistēmu administrēšanas nolūkos, kā arī lai kontrolētu www.kokoshop.eu interneta vietnes izmantošanu un organizētu tās uzlabošanu.
23. SIA „KOKOS” interneta vietnē www.kokoshop.eu apkopotos un uzkrātos datus informatīvos nolūkos un statistikas veikšanas nolūkos ir tiesīga nodot arī citiem uzņēmumiem.
24. SIA „KOKOS” nesaista lietotāja IP adresi un e-pasta adresi ar datiem, kas ļauj identificēt šo lietotāju. Tas nozīmē, ka katra lietotāja sesija tiks reģistrēta, taču interneta vietnes www.kokoshop.eu lietotājs paliks anonīms.
25. Visi materiāli, kas tiek nosūtīti vai ievadīti interneta vietnē www.kokoshop.eu, kļūst par SIA „KOKOS” īpašumu, kurus SIA „KOKOS” kā interneta vietnes www.kokoshop.eu īpašnieks, ir tiesīgs izmantot saviem nolūkiem, izņemot fizisko personu datus.
26. Lūdzu, ievērojiet, ka uzrādot savu e-pasta adresi vai nosūtot jebkādu informāciju uz interneta vietni www.kokoshop.eu, esat piekritis, ka SIA „KOKOS” šos datus ir tiesīgs izmantot tikai iepriekš minētajos nolūkos, tai skaitā šo noteikumu 20.punktā norādītajam mērķim.
27. Uzsākot preces pasūtīšanu, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat interneta vietnes www.kokoshop.eu Privātuma politikai. Pircēju sniegtie personas dati tiek apstrādāti, ievērojot normatīvos aktus, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību. Apstrādājot un glabājot Pircēju personas datus, Pārdevējs izmanto organizatoriskus un tehniskus līdzekļus, lai aizsargātu personas datus un novērstu to nelikumīgu apstrādi. Vairāk par Personas datu apstrādi Privātuma politika.
28. Uzsākot preces pasūtīšanu, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat preču piegādes nosacījumiem.
29. Uzsākot preces pasūtīšanu, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat garantijas un atteikuma tiesību izmantošanas tiesībām.
30. Uzsākot preces pasūtīšanu, sazinoties ar SIA 'KOKOS' vai tās vārdā pārstāvēto personu, telefoniski, rakstiski čatā interneta vietnē www.kokoshop.eu, e-pastā vai sociālajos tīklos, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat ar interneta vietnes www.kokoshop.eu lietošanas noteikumiem un sniegtie kontaktpersonas dati ir pareizi.
31. Gadījumā, ja kāds no šajos noteikumos norādītajiem punktiem zaudēs spēku, tas neietekmēs pārējos noteikumus.
32. Jebkuri strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem vai pakalpojumiem vai ir saistīti ar tiem, tiks izskatīti saskaņā ar normatīvajos aktos noteiktajām prasībām.
33. Visas intelektuālā īpašuma tiesības attiecībā uz interneta vietni www.kokoshop.eu pieder tikai un vienīgi SIA „KOKOS”. Šo tiesību pārkāpuma gadījumā vainīgā persona tiek saukta pie normatīvajos aktos noteiktās atbildības, kā arī ir pilnībā atbildīga par visiem zaudējumiem, kas ir vai varētu tikt nodarīti SIA „KOKOS” un trešajām personām.
34. Informāciju par to, kā sazināties ar SIA „KOKOS”, skatiet mājas vietnes www.kokoshop.eu sadaļā „Kontakti”.
35. Gadījumos, kad interneta vietnē www.kokoshop.eu pasūtīto preci, pircējs apmaksā un saņem www.kokoshop.eu klientu centrā, tiek izsniegti šādi preces iegādi (turpmāk arī - darījums) apliecinoši dokumenti: a. Kases čeks; b. Preču pavadzīme; c. Garantijas talons (ja tāds nepieciešams).
36. Gadījumos, kad pasūtītā prece tiek piegādāta pircēja norādītajā adresē, pirkumu apliecinošs dokuments ir preču pavadzīme, kas tiek nosūtīta uz attiecīgās preces pasūtījumā norādīto e-pastu.
37. Uz preces pasūtījumā norādīto e-pastu tiek nosūtīts arī garantijas talons precēm, kurām tas ir nepieciešams.
38. Faktu, ka pircējs ir saņēmis preci, apliecina: a. Saņemot pasūtīto preci ar standarta piegādi – pircēja paraksts uz kurjera/pasūtījuma izsniedzēja elektroniskā termināla; b. Saņemot pasūtīto preci pakomātos – pircēja pašrocīga koda ievadīšana preces pasūtījuma izņemšanai.
Pasūtījumu veikšanai Pārdevēja mājas lapā reģistrācija nav obligāta. Gadījumā, ja Klients izvēlas reģistrēties, viņam korekti jāaizpilda visi prasītie lauki, kas parādās, izvēloties funkciju ”Reģistrēties”. Gadījumā, ja Klients izvēlas veikt pirkumu bez reģistrācijas, viņam korekti jāaizpilda visi prasītie lauki, kas nepieciešami Pasūtījuma noformēšanai.
Kad klients mājas lapā atradis sev vēlamo preci, nepieciešams izvēlēties funkciju ”Pievienot grozam” . Lai turpinātu citu Preču apskati, nepieciešams izmantot funkciju „ Turpināt iepirkšanos” . Lai pārskatītu Groza saturu, nepieciešams atvert grozu mājas lapas labajā pusē. Kad Klients izvēlējies visas nepieciešamās Preces un groza saturs atbilst Klienta vēlmēm, Klientam jāizvēlas preču piegādes veids un apmaksas veids. Pēc visas Klienta ievadītās informācijas pārbaudes nepieciešams izvēlēties funkciju „ Pasūtīt” . Pārdevējs dienas laikā veic Pasūtījuma apstrādi un nosūta uz Klienta norādīto elektroniskā pasta adresi Pasūtījuma apstiprinājumu/rēķinu. Gadījumā, ja Mājas lapā izvietotie informācijas materiāli pilnībā neatspoguļo Preces īpašības ( krāsu, formu, izmērus, tehniskos parametrus), pirms Pasūtījuma noformēšanas Klientam ir tiesības vērsies pie Pārdevēja Preces īpašību precizēšanai. Ja Klients nav vērsies pie Pārdevēja ar papildus informācijas pieprasījumu, uzskatāms, ka Klienta rīcībā, noformējot Pasūtījumu, bijusi pilnīga informācija par Preces īpašībām. Pārdevējam ir tiesības pilnībā vai daļēji atcelt Pasūtījumu sekojošos gadījumos: ja Pircējs regulāri pārkāpj šos Noteikumus un nosacījumus; ja Pircējs nav veicis apmaksu norādītajā termiņā; ja pasūtītā Prece nav pieejama. Pārdevējs informē Klientu par Pasūtījuma pilnīgu vai daļēju atcelšanu, nosūtot e-pastu un Klienta norādīto e-pasta adresi. Ja Pārdevējs atcēlis Pasūtījumu pēc tam, kad Pircējs jau veicis apmaksu, Pircējam tiek atgriezta samaksātā nauda, izmantojot tādu pašu norēķinu veidu, kādu lietojis Pircējs, veicot šī Pasūtījuma apmaksu.
Klients un Pārdevējs ir atbildīgi par šo noteikumu un nosacījumu ievērošanu. Ja, pārkāpjot šos nosacījumus un noteikumus, kāda no pusēm ir radījusi zaudējumus otrai pusei, tā atbild par savu nodarījumu LR likumdošanā noteiktajā kārtībā. Visas domstarpības, kas radušās starp Klientu un Pārdevēju, tiek risinātas pārrunu ceļā. Klients un Pārdevējs nav atbildīgi par šo noteikumu un nosacījumu pārkāpumiem, ja tie iestājušies nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu , t.sk. valsts varas orgānu darbības, ugunsgrēku, plūdu, citu stihisku nelaimju, karadarbības, masu nemieru u.tml. iestāšanās dēļ.
DISTANCES LĪGUMS
DISTANCES LĪGUMS
Spēkā no 2024. gada 1.jūlija
Pēdējo reizi noteikumi atjaunoti 2024. gada 1.jūlijā
Distances līgums (turpmāk tekstā - Līgums) tiek slēgts starp interneta tirdzniecības vietnes www.kokoshop.eu īpašnieku SIA “KOKOS”, vienotais reģistrācijas Nr. 40103374871, PVN reģistrācijas Nr. LV40103374871, juridiskā adrese Dienvidu iela 5k – 1 – 61, Salaspils, LV – 2169 (turpmāk tekstā – Pārdevējs) un pircēju, kurš noformē pasūtījumu un veic pirkumu interneta vietnē www.kokoshop.eu (turpmāk tekstā – Pircējs).
Šis Distances līgums attiecināms uz visiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas veikti Pārdevēja – SIA “KOKOS” interneta tirdzniecības vietnē www.kokoshop.eu (turpmāk - KOKOS vietne).
Šis Distances līgums nav attiecināms uz pirkumiem, kas veikti Pārdevēja mazumtirdzniecības veikalā KOKOS – Jēzusbaznīcas ielā 7A, Rīgā, LV – 1050.
Pārdevējam ir tiesības vienpersoniski mainīt vai grozīt Līguma noteikumus (saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajām prasībām) un KOKOS vietnē piedāvātās preces un pakalpojumus. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas KOKOS vietnē.
Pārdevējam ir tiesības jebkurā brīdī un pēc saviem ieskatiem mainīt KOKOS vietnē norādītās cenas un/vai izvietot jaunas maksas Preces un maksas pakalpojumus.
VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI:
- Pircējs veic pasūtījuma noformēšanu, pasūta, pērk un apmaksā, bet Pārdevējs pārdod un piegādā KOKOS vietnē pieejamās preces - uzvalkus, kleitas, žaketes, kurpes, auskarus un cita veida apģērbus, apavus un aksesuārus (turpmāk tekstā Preces), ņemot vērā un saskaņā ar šī Līguma noteikumiem.
- Pircējs Preces pērk, aizpildot KOKOS vietnē pieejamo konkrēto pasūtījuma formu.
- Veicot pasūtījumu, Pircēja pienākums un Pircējs apņemas norādīt precīzu kontaktinformāciju: Pircēja vārds, uzvārds, piegādes adrese, e-pasts un telefons.
- Par jebkurām izmaiņām, kas attiecas uz konkrēto Preces pasūtījumu, Pircējs apņemas informēt Pārdevēju pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 24 (divdesmit četru) stundu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas brīža, rakstot uz e – pastu : info@kokoshop.eu.
- Pircējs ir atbildīgs par pareizu datu norādīšanu, pretējā gadījumā var tikt kavēta vai būt pilnībā neiespējama Preces piegāde.
- Preces pasūtīšana uzskatāma par Pircēja piedāvājumu.
- Pārdevēja pienākums ir noslēgt šo Līgumu par pasūtītas Preces piegādi.
- Pircēja pienākums ir apstiprināt savu piekrišanu iegādāties pasūtīto Preci par KOKOS vietnē norādīto cenu.
- Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir izlasījis, izpratis un piekrīt Līguma noteikumiem, apņemas tos ievērot un pildīt.
- Pircējam nav atļauts veikt pasūtījumu, ja viņš nav izlasījis un piekritis Līguma noteikumiem.
- Līgums starp Pircēju un Pārdevēju uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs ir izvēlējies Preces un/vai pakalpojumus, ievietojis tās savā preču grozā, norādījis precīzu kontaktinformāciju un iepazinies ar Līguma noteikumiem, pasūtījuma apstiprinājuma logā atzīmējot “Piekrītu lietošanas noteikumiem”.
- Pasūtījuma apstiprinājums tiek nosūtīts uz Pircēja norādīto e - pasta adresi un SMS veidā (tikai Latvijas Republikas teritorijā).
- Līgums sagatavots saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem likumdošanas aktiem.
- Līgums attiecināms uz dažāda veida Pircējiem - gan nereģistrētiem Pircējiem, gan lojālajiem Pircējiem, gan KOKOS vietnē reģistrētajiem Pircējiem, kuriem ir iespēja saņemt papildus pieriekšrocības un atlaides.
PIRKUMA MAKSA, PIEGĀDES NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
- Preču un pakalpojumu cenas KOKOS vietnē norādītas eiro.
- Visas KOKOS vietnē norādītās cenas ietver jebkāda veida piemērojamos pievienotās vērtības vai citus nodokļus.
- Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā attiecīgā pasūtījuma veikšanas brīdī.
- Atkarībā no Pircēja izvēlētās bankas vai maksājuma veikšanas veida, var tikt piemērotas bankas komisijas un to apmaksu veic Pircējs.
- Preču piegādes izmaksas nav iekļautas norādītajā Preču cenā. Lai iegūtu precīzu informāciju par pasūtījuma piegādes izmaksām, Pircējs ievieto virtuālajā grozā visas izvēlētās Preces un dodas uz sadaļu “GROZS”. Izvēloties piegādes vietu un veidu, un dodoties uz sadaļu “Pasūtīt preces”, vietnē būs norādītas precīzas pasūtījuma piegādes izmaksas.
- Gadījumā, ja pasūtījumā ir vairākas Preces un to piegāde netiek veikta vienlaicīgi, par to iepriekš brīdinot Pircēju, maksa par katru piegādi tiek aprēķināta atsevišķi.
- Pasūtījuma apmaksu Pircējs veic KOKOS vietnē www.kokoshop.eu:
- Ar bankas maksājumu karti,
- Citadele Klix maksājumu platformā,
- Ar pārskaitījumu uz Pārdevēja norādīto bankas kontu, norādot pasūtījuma numuru,
- Citas iespējas (rēķins, norēķins KOKOS veikalā Jēzusbaznīcas ielā 7A) tiek izskatītas katrā konkrētā gadījumā atsevišķi.
- Visus piegādes izdevumus sedz Pircējs. Sūtīšanas izdevumu un Preču apmaksa tiek veikta kopā, vienā maksājumā, pirms apstiprinājuma saņemšanas un Preču piegādes no Pārdevēja.
- Preču piegādes cena ir iekļauta rēķinā. Elektroniskais attaisnojuma dokuments – rēķins ir derīgs bez paraksta.
- Pārdevējs veic Preces piegādi Pircēja norādītajā adresē un saskaņā ar noteiktajiem tarifiem.
- Pasūtījuma apmaksa Pircējam jāveic 24 (divdesmit četru) stundu laikā.
- Ja piegāde notiek izmantojot kurjera pakalpojumu, Preces piegādes brīdī, Pircējs apņemas apliecināt ar savu parakstu Preces saņemšanas faktu.
- Pasūtījumus Pircējs var veikt 24 stundas diennaktī, bet Pasūtījuma komplektēšana notiek darba dienās no plkst.09:00 – 18:00, sestdienās, svētdienās un svētku dienās – Pasūtījumu komplektēšana tiek veikta ņemot vērā pasūtījumu daudzumu, bet to piegāde tiek uzsākta pirmajā darba dienā pēc brīvdienām.
- Pasūtījuma komplektēšana tiek uzsākta brīdī, kad nauda ir ieskaitīta Pārdevēja bankas kontā.
- Paredzamais piegādes laiks Latvijas Republikas teritorijā: 1 (viena) – 3 (trīs) darba dienas. Citās valstīs – saskaņā ar attiecīgā izvēlētā kurjeru dienesta piegādes nosacījumiem. Svētku dienās Preču piegādes laiks var tikt pagarināts saskaņā ar konkrēta kurjerdienesta informāciju par pakalpojumu izpildes termiņiem un noslogotību.
- Ja Preču piegāde kavējas neparedzētu un no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un saskaņot visus jautājumus, kas attiecināmi uz konkrēto Preču piegādi.
- Gadījumos, kad Pircējs, saņemot Preces, konstatē, ka sūtījumā nav atbilstošās Preces vai Preces nav pareizā izmēra, krāsas, kas tika norādīts konkrētajā pasūtījumā un citas neatbilstības, Pircējam nekavējoties jāsazinās ar Pārdevēju un tas jāinformē.
ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI
- Preču apmaiņa vai atgriešana tiek veikta saskaņā ar Latvijas Republikas Pātērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL) un Latvijas Republikas Ministru kabineta reglamentējošiem noteikumiem Nr. 255 “Par distances līgumu”.
- Pircējs ar Atgriešanas noteikumiem var iepazīties KOKOS vietnē, sadaļā PALĪDZĪBA, Atgriešana un Atmaksa.
- Pircējam ir tiesības atteikties no pasūtītās Preces vai saimainīt to 120 (viens simts divdesmit) dienu laikā no tās saņemšanas brīža. Atgriešana un apmaiņa tiek piemērota tikai jaunām un nelietotām Precēm orģinālajā iepakojumā un ar ražotāja oriģinālajām preču zīmēm.
- Maksājuma atgriešana tiek veikta 5 (piecu) darba dienu laikā no brīža, kad Prece ir saņemta atpakaļ.
- Maksājuma atgriešana tiek veikta izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja veicot konkrēto darījumu.
- Preču atgriešana ir bez maksas.
- Pārdevējs patur savas tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja Prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot kopšanas instrukcijas norādījumus, vai nepareizas uzglabāšanas rezultātā pasliktinājies Preces stāvoklis, ja ir nozaudēts Preces oriģinālais iepakojums vai, ja iepakojums ir būtiski bojāts.
- Ja prece ir bojāta vai ar defektu, Pārdevējs par to ir pilnībā atbildīgs.
- Visām Precēm ir 2 (divu) gadu garantija.
STRĪDU RISINĀŠANAS NOTEIKUMI, NOBEIGUMA NOTEIKUMI
- Visi strīdi, kas rodas vai var rasties starp Pircēju un Pārdevēju, puses cenšas risināt savstarpēju pārrunu vai rakstiskā veidā, kas rezultējas abpusēji pieņemamā un izdevīgā risinājumā.
- Gadījumā, ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu vai rakstiskā veidā, Puses strīdu risina ievērojot Latvijas Republikas normatīvo aktu noteikto kārtību.
- Sūdzība par Preču kvalitāti iesniedzama sazinoties ar Pārdevēju telefoniski: +3712999050 un rakstot uz e-pastu-info@kokoshop.eu.
- Sūdzība tiks izskatīta 7 (septiņu) darba dienu laikā, skaitot no tās saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sudzībā norādīto saziņas adresi.
- Ja Pārdevējs pārkāpj šo Līgumu, Pārdevējs ir atbildīgs tikai un vienīgi par Pircēja tiešajiem zaudējumiem, kas radušies pārkāpuma tiešā rezultātā.
- Pārdevējam ir tiesības pilnībā mainīt Līguma noteikumus, pilnībā vai daļēji pārtraukt KOKOS vietnes darbību. Pārdevējs paziņos par izmaiņām vai KOKOS vietnes darbības partraukšanu KOKOS vietnē vai Pārdevēja veikalā un/vai e-pasta formā katram Pircējam.
- Pārdevējs lūgs Pircēja apstiprināt aktuālo Līguma versiju pirms jebkura jauna pirkuma/pasūtījuma.
- Līgums starp Pircēju un pārdevēju ir spēkā līdz visu saistību pilnīgai izpildei.
- Pārdevējs ir tiesīgs uz ierobežotu vai neierobežotu laiku bloķēt Pircēja iespējas veikt pirkumus KOKOS vietnē, ja ir konstatētas negodprātīgas darbības, vai tās var tikt definētas kā ar krāpniecību saistītas aktivitātes, vai cita veida aktivitātes, kas var traucēt Pārdevēja vai KOKOS vietnes darbību un/vai nodarīt Pārdevējam tiešus vai netiešus zaudējumus.
PERSONAS DATU APSTRĀDE
- Pircējs, norādot savu e-pasta adresi, piekrīt, ka tā tiek iekļauta Pārdevēja datu bāzē un uz to no KOKOS vietnes www.kokoshop.eu var tikt nosūtīts paziņojums/atgādinājums par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem.
- Lietojot KOKOS vietni www.kokoshop.eu, Pircējs piekrīt, ka jebkura trešā persona, kura darbojas www.kokoshop.eu vārdā var apkopot un uzglabāt datus, kas ļauj izsekot un uzskaitīt:
- tīmekļa vietņu kopējo apmeklētāju skaitu;
- katras konkrētās tīmekļa vietnes apmeklētāju skaitu;
- KOKOS vietnes www.kokoshop.eu apmeklētāju interneta pakalpojumu sniedzēju domēna vārdus;
- IP adreses;
- Citus datus, ar mērķi izmantot sistēmu administrēšanas nolūkos un, lai kontrolētu KOKOS vietnes www.kokoshop.eu izmantošanu un organizētu tās uzlabošanu.
- SIA “KOKOS” interneta vietnē www.kokoshop.eu apkopotos un uzkrātos datus informatīvos nolūkos un statistikas veikšanas nolūkos ir tiesīga nodot arī citiem uzņēmumiem.
- SIA KOKOS nesaista lietotāja IP adresi un e-pasta adresi ar datiem, kas ļauj identificēt šo lietotāju. Tas nozīmē, ka katra lietotāja sesija tiek reģistrēta, taču KOKOS vietnes lietotājs paliks anonīms.
- Visi materiāli, kas tiek nosūtīti vai ievadīti KOKOS vietnē, izņemot fizisko personu datus, kļūst par SIA KOKOS īpašumu, ko SIA “KOKOS” kā interneta vietnes www.kokoshop.eu īpašnieks, ir tiesīgs izmantot saviem nolūkiem.
- Pircējs piekrīt, uzrādot savu e-pasta adresi vai nosūtot jebkādu informāciju uz KOKOS vietni, ka SIA “KOKOS” šos datus ir tiesīgs izmantot tikai iepriekš minētajos nolūkos, tai skaitā KOKOS vietnes sadaļā NOSACĪJUMI/NOTEIKUMI 20. punktā norādītajam mērķim.
- Pircēja piekrišana saņemt mārketinga paziņojumus
Veicot pasūtījumu vai reģistrējoties KOKOS vietnē, Pircējam ir iespēja piekrist saņemt mārketinga paziņojumus, tai skaitā jaunumus, īpašos piedāvājumus, informāciju par akcijām un citus reklāmas materiālus. Piekrišana tiek izteikta, atzīmējot attiecīgo izvēles rūtiņu reģistrācijas vai pasūtījuma noformēšanas laikā. - Paziņojumu atteikšanās
Pircējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, nospiežot uz atteikšanās saites, kas atrodama katra mārketinga e-pasta beigās, vai sazinoties ar Pārdevēju, rakstot uz e-pastu: info@kokoshop.eu. - Datu apstrādes mērķis
Pircēja e-pasta adrese var tikt izmantota šādos nolūkos:- Mārketinga paziņojumu nosūtīšanai (ja ir saņemta Pircēja piekrišana).
- Paziņojumiem par pasūtījuma statusu, piegādi vai citām svarīgām detaļām, kas saistītas ar veiktajiem pasūtījumiem.
- Trešo personu iesaiste
Pārdevējs var izmantot trešo pušu pakalpojumus (piemēram, e-pasta mārketinga rīkus), lai nodrošinātu mārketinga paziņojumu izsūtīšanu. Šajos gadījumos Pircēja dati tiek apstrādāti tikai un vienīgi līguma ietvaros, ievērojot konfidencialitātes prasības un datu aizsardzības regulas.